2007/04/07 (Sat) 19:57

高齢者を狙う悪質商法にご用心
国民生活センター

　高齢者をターゲットにした訪問販売等の被害や苦情が増加を続けています。全国の消費生活センターに寄せられた相談のうち、契約当事者が70歳以上の相談件数は毎年増加し、2005年度は約14万件に達しました。
　高齢者は３つの大きな不安「お金」「健康」「孤独」を持っていると言われています。悪質業者は言葉巧みにこれらの不安をあおり、親切にして信用させ、年金・貯蓄などの大切な財産を狙っています。また、高齢者は自宅にいることが多いため、訪問販売や電話勧誘販売による被害が多いのも特徴です。
　トラブルに遭わないためには、きっぱり断ることが重要です。相手の手口を知ることも強力な武器になります。



１．相談件数は毎年増加
全国の消費生活センターに寄せられた契約当事者が70歳以上の相談件数は、年々増加しており、2005年度は約14万件で、相談全体の11%を占めています。

契約当事者が70歳以上の年度別推移（2006年10月31日時点）
2000年度　　43,336件
2001年度　　56,915件
2002年度　　76,576件
2003年度　　99,033件
2004年度　　129,383件
2005年度　　138,526件
2006年度　　65,380件（前年同期53,520件）

契約当事者が70歳以上の上位販売方法・手口及び合計件数（2005年度、2006年度の総計、2006年10月31日時点）
1位　家庭訪販（55,342件、27.1％）
特徴：
販売業者が消費者の自宅を訪問し、商品やサービスを勧誘・販売する方法。強引な勧誘や長時間に及ぶ勧誘など、問題も多い。
　
2位　電話勧誘（17,175件、8.4％）
特徴：
消費者の自宅へ電話をかけ、商品やサービスを勧誘する。不意打ち性や交渉過程が書面に残らないという特質により、強引な勧誘や明らかな虚偽説明が目立つ。
　
3位　次々販売（10,187件、5.0％）
特徴：
一人の消費者に次から次へと契約させる商法。同じ商品または異なる複数の商品を次々に契約させるケースや、複数の業者が次々に契約させるケースなどがある。
　
4位　販売目的隠匿（7,310件、3.6％）
特徴：
商品やサービスの販売であるという目的を意図的に隠して消費者に近づき、不意打ち的に契約させようとする販売方法。
　
5位　点検商法（7,026件、3.4％）
特徴：
「点検に来た」と言って訪問し、「水質に問題がある」「ふとんにダニがいる」など不安をあおって商品やサービスを販売する商法。
　
6位　SF商法（5,529件、2.7％）
特徴：
閉め切った会場に人を集め、日用品などをただ同然で配って雰囲気を盛り上げた後、最終的に高額な商品を契約させる商法。
　
7位　無料商法（4,151件、2.0％）
特徴：
「無料サービス」「無料招待」「無料体験」など「無料」であることを強調して勧誘し、最終的に商品やサービスを購入させる商法。
　
8位　当選商法（3,464件、1.7％）
特徴：
「当選した」「景品が当たった」「あなただけが選ばれた」などと特別な優位性を強調して消費者に近づき、商品やサービスを販売する商法。
　
9位　被害にあった人を勧誘（二次被害）（2,514件、1.2％）
特徴：
一度被害に遭った人を再び勧誘して、二次的な被害を与えること。「以前原野商法で購入した土地が高く売れる」などと言って、過去の被害救済を装い、再度金銭を支払わせるケース。
　
10位　過量販売（2,469件、1.2％）
特徴：
商品やサービスについて必要以上の量や長期間の契約をせまる販売方法。結果として必要なかったり、高額な契約にいたることが多い。
※これらのデータは、すべてPIO-NET（全国消費生活情報ネットワークシステム）の2006年10月31日時点のものです。